¿Cómo podemos ayudarte?
Al añadir la forma de pago salió error
Si te llega una notificación de error de la forma de pago, puede ser que tú tarjeta esta vencida, no tenga suficientes fondos o no hayas actualizado la aplicación de Wageen.
Agregar o actualizar información de pago
- Abre la aplicación Wageen
- Abre el menú en la esquina superior izquierda.
- Toque ‘Pago’ para agregar o actualizar la información de pago. También puede actualizar su método de pago predeterminado para usar en su próximo viaje.
También puede cambiar su método de pago antes de solicitar un viaje tocando el método de pago que se muestra en la pantalla de solicitud.
Después de confirmar sus ubicaciones de recogida y entrega, pero antes de seleccionar ‘Solicitar Wageen’, verá el método de pago predeterminado para el viaje bajo el tipo de viaje y el estimado de la tarifa.
Si selecciona el método de pago predeterminado, podrá cambiar o agregar un método nuevo de pago. Si falla un cargo por un viaje, se le pedirá que vuelva a ingresar manualmente su información de pago la próxima vez que abra la aplicación. Una vez que haya vuelto a ingresar esta información, el cargo de viaje se procesará en este método de pago. Después, le enviaremos un correo electrónico con su recibo de viaje. Si su tarjeta está por caducar, le pediremos que la actualice.
Métodos de pago aceptados
Wageen funciona con las principales tarjetas de crédito (como Visa, y MasterCard), tarjetas de débito vinculadas a cuentas corrientes y tarjetas prepagas. También aceptamos efectivo.