¿Cómo podemos ayudarte?
Solicitudes de las Autoridades Pública
Solicitudes para la aplicación de la ley
Las siguientes pautas tienen por objeto proporcionar orientación a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley sobre el proceso legal para buscar registros de Wageen.
Pasemos a:
¿Qué es Wageen y qué registros tenemos?
¿Qué tipo de proceso legal requiere Wageen antes de brindar información del usuario?
¿Qué tipo de solicitudes requiere Wageen? ¿Cómo se procesan las solicitudes?
¿Cómo maneja Wageen las solicitudes de emergencias?
¿Cuántas solicitudes de parte de las autoridades que ejercen las leyes recibe Wageen?
¿Qué es Wageen y qué registros tenemos?
Wageen es una compañía de tecnología que opera una aplicación, un sitio web y una plataforma tecnológica que proporciona un mercado donde las personas que buscan transporte a ciertos destinos (‘pasajeros’) pueden ser recomendadas con las personas que conducen hacia o a través de esos destinos (‘conductores’) (colectivamente, ‘Usuarios’). Wageen no proporciona servicios de transporte, y Wageen no es una empresa transportista. Los pasajeros pueden usar la aplicación Wageen para solicitar el transporte de los conductores a través de su teléfono inteligente (celulares). Al final del viaje, tanto el conductor como el viajero reciben una copia del recibo de la tarifa.
Almacenamos y mantenemos información como se describe en nuestra Política de privacidad y Términos de servicio. Nuestras prácticas de datos están sujetas a las leyes vigentes en los lugares donde operamos. Esto significa que aplicamos las prácticas descritas en el presente documento en un país o en una región solo si sus leyes lo permiten.
¿Qué tipo de proceso legal requiere Wageen antes de producir información del usuario?
Requerimos un proceso legal válido y con suficiente tiempo, antes de que podamos divulgar registros comerciales de usuarios o viajes en respuesta a solicitudes de cumplimiento de la ley. No podremos proporcionar ninguna información sin una citación válida por parte de la ley, una orden judicial o una orden de registro. Requeriremos una orden judicial para solicitudes de contenido de comunicaciones entre Usuarios o para datos de ubicación prospectiva.
Podemos producir información en ausencia de una citación u orden judicial cuando exista una situación de emergencia que implique una amenaza inmediata de muerte o daño corporal grave a una persona, como se discute en la sección de solicitud de emergencia a continuación. En estos eventos, requerimos que se produzca un proceso legal válido dentro de los tres días posteriores a la producción de la información.
Aceptamos solicitudes de cumplimiento de parte de la ley por correo electrónico a legal@wageen.com . Nuestra aceptación de lo requerido por vía legal, no significa a renuncia o a ninguna objeción legal que Wageen pueda tener y pueda plantear en respuesta a la solicitud.
¿Qué tipo de solicitudes requiere Wageen? ¿Cómo se procesan las solicitudes?
Wageen no puede procesar solicitudes demasiada amplias, vagas o excesivamente pesadas. Asegúrese de que su solicitud se adapte estrechamente a una necesidad legítima de la ley.
Solo consideraremos las solicitudes de cumplimiento de la ley que cumplan con el proceso aplicable anterior y cumplan con las siguientes pautas:
- Las solicitudes deben ser mecanografiadas; no se aceptarán solicitudes escritas a mano
- Debidamente firmado y sellado por el oficial que ejerza la ley, que está facultado por la ley local para representar a la unidad de policía que hace la solicitud o al funcionario público;
- En cumplimiento de la ley local y de la República de Panamá
- Dirigido directamente a Wageen Corp.
Las solicitudes deben contener la siguiente información detallada:
- Todas las direcciones de correo electrónico conocidas, nombres y alias del interesado o todas las direcciones físicas y números de teléfono conocidos del interesado
- Su nombre, departamento, título, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico oficial del dominio gubernamental
- Identifique claramente la investigación o evento específico que tuvo lugar que es la base subyacente de la solicitud
- Especificar fecha / hora / ubicación (es)
- Exactamente qué información está solicitando, por qué la está solicitando y cómo se relaciona con su investigación
- El acto o ley aplicable según el cual la agencia de aplicación de la ley solicita los datos.
Divulgamos datos a las autoridades del orden público cuando determinamos que estamos obligados a hacerlo por ley. En esos casos, buscaremos y divulgaremos datos que podamos localizar y recuperar razonablemente.
¿Cómo maneja Wageen las solicitudes de emergencia?
Tenemos un proceso para evaluar solicitudes de emergencia cuando existe una situación de emergencia que implica una amenaza inmediata de muerte o daños corporales graves a una persona. Los solicitantes deben enviar un correo electrónico a legal@wageen.com con la ‘Solicitud de la emergencia’ y describir en detalle la naturaleza de la emergencia. Revisamos estas solicitudes caso por caso. Tenga en cuenta que solo revisaremos y responderemos a las solicitudes de emergencia verdaderas y de las autoridades del orden público, y no responderemos a las solicitudes de emergencia enviadas a esta dirección por funcionarios no aptos. Los funcionarios que no están encargados para hacer cumplir la ley y no idóneos que conocen una situación de emergencia, deben comunicarse de manera inmediata y directa con los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley en el asunto a tratar.
¿Wageen notifican a sus usuarios sobre una solicitud de parte de algún funcionario o representante de la ley para brindar información concerniente al usuario?
Es nuestra política notificar a los Usuarios antes de compartir su información en respuesta a una investigación penal por parte de la policía o la autoridad competente, a menos que (i) la ley nos prohíba hacerlo, (ii) tenemos motivos para creer que la cuenta de Wageen del sujeto se ha visto comprometida de modo que el aviso iría a la persona equivocada, o de lo contrario sería contraproducente o crearía un riesgo para la seguridad, o (iii) es una solicitud de emergencia y el aviso previo sería poco práctico (en cuyo caso podemos proporcionar un aviso después del hecho). Los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley que no desean que se divulgue su solicitud deben proporcionar a Wageen una orden o el proceso judicial apropiado que establezca que la notificación está prohibida, o proporcionar detalles suficientes para que Wageen determine si una solicitud se encuentra dentro de una de las excepciones anteriores.
En el caso de que la información se proporcione sujeta a una orden de mordaza o se divulgue de conformidad con una solicitud de emergencia, Wageen notificará a sus usuarios de estas demandas gubernamentales si posteriormente se notifica a Wageen que la orden de mordaza o la emergencia ha expirado.
¿Cuántas solicitudes de cumplimiento de la ley recibe Wageen?
Sabemos que nuestros usuarios se preocupan profundamente por la privacidad, y queremos asegurarnos de que estén informados sobre la frecuencia con la que recibimos solicitudes de datos de los usuarios por parte de las autoridades del orden público. Como Wageen Corp. Es una empresa nueva al momento no hemos recibido ninguna solicitud, sin embargo, esta sección se mantendrá actualizada a medida que lo requiera.
Preguntas adicionales
Los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley que tengan preguntas sobre estas pautas deben enviar un correo electrónico a legal@wageen.com Tenga en cuenta que no responderemos a las consultas no oficiales recibidas en esta dirección de correo electrónico.