¿Cómo podemos ayudarte?
Se ha rechazado mi pago ¿Por qué?
Agregar o actualizar información de pago
1. Abre la aplicación Wageen
2. Abre el menú en la esquina superior izquierda.
3. Toque ‘Pago’ para agregar o actualizar la información de pago. También puede actualizar su método de pago predeterminado para usar en su próximo viaje.
También puede cambiar su método de pago antes de solicitar un viaje tocando el método de pago que se muestra en la pantalla de solicitud.
Después de confirmar sus ubicaciones de recogida y entrega, pero antes de seleccionar ‘Solicitar Wageen’, verá el método de pago predeterminado para el viaje bajo el tipo de viaje y el estimado de la tarifa. Si selecciona el método de pago predeterminado, podrá cambiar o agregar un método de pago.
Si falla un cargo por un viaje, se le pedirá que vuelva a ingresar manualmente su información de pago la próxima vez que abra la aplicación. Una vez que haya vuelto a ingresar esta información, el cargo de viaje se procesará en este método de pago. Después, le enviaremos por correo electrónico su recibo de viaje. Si su tarjeta está por caducar, le pediremos que la actualice.