¿Cómo podemos ayudarte?
Cargos adicionales y de limpieza
Wageen desea que la experiencia de los usuarios sea satisfactoria en todo momento y por ellos nos esforzamos por mantener nuestros estándares de calidad impecable.
Esa es la razón para ofrecerle nuestras tarifas para Panamá de cargo adicionales de limpieza y entrega de objeto perdidos.
Cargo por devolución de objetos perdidos
Como compensación por el tiempo que dedica el conductor a devolver un artículo olvidado, a los pasajeros se les genera un cargo de un máximo de B/10.00 Esta cantidad es íntegramente para el conductor. No se te cobrará hasta que el conductor nos notifique que ha devuelto tu artículo.
En Wageen cuentas con servicio de atención al cliente 24/7 en la aplicación y puedes acudir a este si has olvidado algún objeto en el auto. Una vez que nosotros confirmamos que el objeto ha sido entregado satisfactoriamente, se cobrará un cargo por la entrega.
Cargo de Limpieza
En Wageen no está permitido fumar, comer, beber, entre otros. Se realizará un “Cargo de Limpieza” de generarse algún problema.
El cargo varía de acuerdo con la gravedad de los daños:
| Fluidos Corporales | Zona | Cargo de Limpieza |
|---|---|---|
|
Fluidos Corporales
|
Interior vestiduras Menor |
B/.60.00 |
|
Fluidos Corporales (No saliva, No orina) |
Interior vestiduras Mayor |
B/.70.00 |
|
Fluidos Corporales (No saliva, No orina) |
Interior piso/ tapete Menor |
B/.25.00 |
|
Fluidos Corporales (No saliva, No orina) |
Interior piso/ tapete Mayor |
B/.55.00 |
|
Fluidos Corporales (No saliva, No orina) |
Interior puerta/ventana Menor |
B/.25.00 |
|
Fluidos Corporales (No saliva, No orina) |
Interior puerta/ventana Mayor |
B/.25.00 |
|
Fluidos Corporales (No saliva, No orina) |
Exterior Menor |
B/.25.00 |
|
Fluidos Corporales (No saliva, No orina) |
Exterior Mayor |
B/.25.00 |
|
Bebida (No alcohol) |
Interior vestiduras Menor |
B/.25.00 |
|
Bebida (No alcohol) |
Interior vestiduras Mayor |
B/.55.00 |
|
Bebida (No alcohol) |
Interior piso/ tapete Menor |
B/.25.00 |
|
Bebida (No alcohol) |
Interior piso/ tapete Mayor |
B/.25.00 |
|
Bebida (No alcohol) |
Interior puerta/ventana Menor |
B/.25.00 |
|
Bebida (No alcohol) |
Interior puerta/ventana Mayor |
B/.25.00 |
|
Bebida (No alcohol) |
Exterior Menor |
B/.25.00 |
|
Bebida (No alcohol) |
Exterior Mayor |
B/.25.00 |
|
Comida grasosa |
Interior vestiduras Menor |
B/.25.00 |
|
Comida grasosa |
Interior vestiduras Mayor |
B/.50.00 |
|
Comida grasosa |
Interior piso/ tapete Menor |
B/.25.00 |
|
Comida grasosa |
Interior piso/ tapete Mayor |
B/.25.00 |
|
Comida grasosa |
Interior puerta/ventana Menor |
B/.25.00 |
|
Comida grasosa |
Interior puerta/ventana Mayor |
B/.25.00 |
|
Comida grasosa |
Exterior Menor |
B/.25.00 |
|
Comida grasosa |
Exterior Mayor |
B/.25.00 |
|
Lodo / pintura otros |
Interior vestiduras Menor |
B/.25.00 |
|
Lodo / pintura otros |
Interior vestiduras Mayor |
B/.50.00 |
|
Lodo / pintura otros |
Interior piso/ tapete Menor |
B/.25.00 |
|
Lodo / pintura otros |
Interior piso/ tapete Mayor |
B/.25.00 |
|
Lodo / pintura otros |
Otros Interior puerta/ventana Menor |
B/.20.00 |
|
Lodo / pintura otros |
Otros Interior puerta/ventana Mayor |
B/.20.00 |
|
Lodo / pintura otros |
Otros Exterior Menor |
B/.20.00 |
|
Lodo / pintura otros |
Otros Exterior Mayor |
B/.20.00 |
Obligatorio
Se requiere que los conductores documenten la prueba del incidente, con fotos y videos dentro de los tres días hábiles y lo envíen a la compañía a través de su aplicación.
* El uso de la aplicación Wageen y todos sus otros servicios confirmarán que has leído, entendido y aceptado los nuevos Términos y Condiciones.